最近,国家邮*局发布了年Q1季度快递企业的满意度报告。就算大家还没看过榜单,但凭借自身对物流的认识,或者经常耳濡目染地接触一些物流公司,那也应该能够猜出有哪些公司会上榜,甚至大概也能分出个先后。京东物流与顺丰排在第一个档次,EMS、三通一达、百世快递排在第二档次,最后是优速快递和德邦物流。
自营物流的京东与顺丰肯定是要占据榜首位置的。正如一分付出一分收获,两家企业辛辛苦苦地管控每一个环节,肯定能够保证产品与服务的品质。如果这样都拼不过其他企业,那以后大家都去干些投机取巧的事情了。
个人与企业从短期来看是有很多捷径可走的,选择走捷径、喜欢冒险的企业,短时间发展得也不错,甚至速度让人惊艳。
但放在一个长的时间维度,绝对是那些脚踏实地、辛勤付出的企业,能笑到最后。世界上的百年老店无不是这样一路走过来的,注重在自己行业做到最好,把每一个细节、流程都给精细化。世界上大多数著名的电子商务企业都是自营的。李嘉诚自身总结企业经营的经验也就两个字:保守。
走捷径、冒险固然能够让一个企业、一个人快速脱颖而出。但你不能始终保证你的冒险是成功的。只要有一次失败,那你的一切都将付诸流水。
能够把社会上的资源整合起来,这既是实力的证明,也固然有其价值,但如果自身没有丰富的积累,那就很难形成核心的竞争力。因为你自身对平台缺乏完全的控制,很难优化流程,更不用说对其进行严格管理。
中外历史上很多这样的案例,明朝*府觉得由*府征税来养*队太麻烦,于是采用各地的*队自主征税,这在初期确实大大减轻了*府的负担,但到最后,*队的管理混乱不堪,贪污腐败盛行。选择加盟的方式,固然能够发挥多中心的优势,但如果多中心缺乏一定的规范,大家就是一盘散沙。
正如苹果与谷歌的管理方式,谷歌选择自由开放的管理方式,而苹果选择在集权基础上的放权。苹果的市值及影响力,无疑证明比谷歌的方式更符合未来的发展趋势,未来的管理方向就是要先实现集权,形成自己的优势,然后建立标准规范,之后才能放权。各行业也许有它的特殊性,但管理也有它的共性,既然是人的活动,那大都遵循这样的发展趋势。
京东物流与顺丰在各方面的满意度,无疑再一次证明了这个结论。其实就算没有这个调查报告,我相信群众的眼睛始终是雪亮的,如果体验过几家物流的服务,那心中都有一杆秤。京东物流与顺丰肯定也有自己的问题,但从各方面的细节来看,两者在物流行业还是有优势的。
当然进入年以来,顺丰就坎坷不断,前有竞争者的不断施压,后有资金链的危机,再加上经营过程中暴露的一些问题,使顺丰的品牌形象大受影响,落后于京东当然是可以理解的。但就算经营出现些问题,只要学会多调整自己,瘦死的骆驼比马大。
小编还是看好顺丰的,京东与顺丰后期的发展应该学习亚马逊,出钱让员工进行创业,进而形成利益共同体。这方面顺丰也做了一些探索,但顺丰也许经营成本太高,所以推进的工作有点粗放。放权要有较完善的配套措施,要做好培训措施。既然要合作,也肯定要协调好相关利益。一个伟大的企业是一定要学会分钱的。
现在的京东与顺丰至少已经形成了自己的门槛,两者都是花费数十年的精力,打造出自己的物流帝国,后面只要不错过发展的机遇,两者肯定是笑到最后的。
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