面对由线上巨头阿里主导的双十一大促,并带来的超出想象的单日成交量,对于众多线下的家电经销商应该怎么办?今天,推送一篇由深圳超洁士家居科技公司总经理熊超对双十一市场独家分析和解读,干货和亮点很多,值得细细品读。
熊超
撰稿
今年的双十一,单是阿里平台上亿的销售额让大家亮瞎了一回眼。
但是,有几个点是我比较关心的:第一个是几大平台的移动端的占比,第二个是价格的回归,第三个是销售靠前的品牌有哪些。
移动互联网时代来了
据网上流公布的数据看,双十一期间,京东,天猫,国美在线,苏宁易购这四大平台的移动端用户占比均达到了40%以上,也就是说在手机平板等移动终端上下单的客户接近一半。
当然跟昨天是周二工作日还是有很大关系的,因为没有哪个老板会乐意看到自己的员工在上班时间在办公电脑上购物。这却也反映着这几个平台在移动端上所付出的努力终于有了实质性的回报,也再一次确认了移动互联网的巨大能量。
很多人说移动互联网会去中心化,我觉得要分开来看。电商属于移动互联网的一部分功能属性,但电商有两个大的方面。第一个是商品的购买,另外一个是服务的购买。由于流量积累,消费者习惯等因素,PC端比较适合商品的购买,而这个市场份额还在继续的扩大中。
而服务的购买现在的市场竞争也可以说是红海一片,所以可以看到团购好像要来第二春了,社区O2O项目如过江之鲫。在商品购买这一功能选项中,我觉得移动互联网不但不会去中心化,反而会形成大电商平台黑洞化,因为每个人的手机界面显示是有限的,消费者更习惯而且更有效率地在已经形成巨大流量的平台上购物,而不是去现在新兴的微店平台上消费。对于服务的购买,因为这个有很强的场景消费影响,所以随机性,区域性会强,去中心化会体现得更彻底一点。
互联网的创业情况跟传统行业创业情况是相反的。互联网创业是前瞻性的,一般是很多小的创业企业在做某一类项目,一开始就你争我多,最后剩下一两个大的企业来一统江湖。而传统行业不是这样的,其往往是跟风式的。传统行业一般是大企业开发出新品类进行前期市场培育跟推广,市场差不多了,一大堆中小企业进来,分食市场,一场乱战。
低价时代正在终结
这次的双十一活动,各大平台除了国美在推广中针对性地提出了低价之外,其他的平台都尽量突出其自身的特色。
京东的口号是真、正、低;苏宁易购是O2O购物节。这些差异化表明,一味靠低价只能走到淘宝的档次,对平台的长远发展其实不利。中国有句老话叫做,一分钱一分货,看来大家都还是认同的。双十一虽然是因为低价而发展起来的,但是经过几年各平台的大力推广,现在双十一已经变成一个网上购物节,而不仅仅是低价购物节。
消费者希望的是在这个节日里,通过商家的竞争,买到性价比高的产品,而不是买便宜的产品,如果单讲价格,平时在淘宝上就可以买到,不必要为了等这一天。
大品牌线上线下都强势
我们再看另外一个有意思的现象。双十一天猫销售排名靠前的店铺品牌基本上都不是互联网新兴品牌,而是传统企业中的行业领先品牌。如华为,海尔,海信,TCL,骆驼,格力,罗莱家纺等。
这些品牌都是经过多年的传统渠道的积淀,在行业内本来都是属于领先者品牌。没有哪个品牌是靠在电商平台上流量买的多,炒作得好发展起来的,即便有,也是极个别。
这个现象说明了,无论是在传统商业市场中,还是在互联网电商时代,甚至到将来的物联网时代,商业始终要回归到商业的品质,商业的本质是什么呢?产品与服务。
就好像我买要空调,无论是在线上还是线下,肯定先要看看格力、美的的产品;我要买家纺,我就会去了解下罗莱;我要买电视,我要看看海信有什么新款没有;我买洗衣机,无论电商平台将海尔的店铺放在哪个不显眼的角落,我也会去找出来看看;我要买小家电,我肯定也是先想到美的。
所以这个就是商业的本质,企业提供的产品是不是足够好,用一句烂透了话讲,就是你企业的产品有没有做到极致。
所以,我们的致力于做好产品的企业应该从这个信息中,读到积极的一面。这些销售额领先的企业,肯定不是价格最低的,但是确实最受消费者欢迎的,是产品做得最好的一些企业。
对于企业来讲,互联网电商不可怕,可怕的是你做不出最好的产品提供给线上者线下的消费者。以前讲酒深还怕巷子深,在互联网时代,就不怕巷子深了,你有好产品,很多人会帮你宣传的,因为现在的讯息流通太快太广了。所以企业如果不